《失魂客栈》讲述了女学生夏晓黎在外地读书时，突然收到家中急电催她速回。当她赶回海城，眼前却是凋零破败的客栈，仅剩老伙计老刘一人留守。老刘沉重地告诉她，姐姐已经离世。晓黎悲痛之余，心中疑云重重。

夜深人静，空荡荡的客栈里忽然从后院飘来若有若无的歌声，似泣似诉，令人毛骨悚然。晓黎循着歌声一步步走向黑暗深处，试图揭开姐姐死亡的真相。然而，她发现客栈中的每一间客房、每一件旧物，都仿佛藏着不可告人的秘密。老刘的闪烁其词、后院诡异的声音、以及那些被刻意掩埋的往事，让晓黎意识到，姐姐的死绝非意外。

随着调查深入，晓黎逐渐逼近一个令人战栗的真相，而这座失魂客栈本身，似乎也在无声地吞噬着每一个踏入其中的人。影片以悬疑惊悚的氛围，探讨亲情、记忆与隐秘罪孽之间的纠葛。